解决方案

医疗服务机构

围绕患者服务、预约提醒、诊前准备和团队协同，建立清晰可追踪的服务过程。

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适用机构

为患者提供预约协助、就诊准备与医疗服务协调的机构

当前业务问题

01

患者材料到处流转

02

服务事项依赖群聊和口头交接

03

就诊前准备不充分影响体验

HospiGo 服务流程

从受理到持续跟进，每一步都有明确交付。

  1. 01

    服务受理

  2. 02

    患者建档

  3. 03

    资料准备

  4. 04

    诊前规划

  5. 05

    服务协同

  6. 06

    结果归档

使用角色

围绕责任配置工作入口。

  • 服务顾问
  • 医疗协调人员
  • 审核人员
  • 机构管理员

可落地能力

  • 患者与服务档案
  • 诊前材料清单
  • 预约与事项提醒
  • 服务过程及结果归档

接入方式

先梳理现有服务流程和责任角色，再按业务边界配置页面、权限与通知渠道。

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