解决方案

陪诊服务机构

覆盖下单、分配、陪诊记录、服务总结和履约管理，让交付过程有标准、有记录。

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适用机构

提供陪诊、代办及到院协助服务的运营团队

当前业务问题

01

订单分配和改派缺少统一入口

02

现场记录格式不一致

03

服务结束后难以形成完整总结

HospiGo 服务流程

从受理到持续跟进，每一步都有明确交付。

  1. 01

    服务下单

  2. 02

    订单审核

  3. 03

    人员分配

  4. 04

    到院履约

  5. 05

    过程记录

  6. 06

    服务总结

使用角色

围绕责任配置工作入口。

  • 调度人员
  • 陪诊人员
  • 服务顾问
  • 运营负责人

可落地能力

  • 服务目录和订单
  • 人员分配与进度
  • 现场记录与附件
  • 总结审核与后续跟进

接入方式

可以先将现有服务目录和履约节点标准化，在试点团队验证后再扩展机构和服务范围。

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